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送料について

配送日時の変更方法

配送日時の変更をご希望の場合は、一度以下のメールアドレスにて弊社にお問い合わせください。

メールアドレス：b.apple7522@gmail.com

配送会社

クロネコヤマト 宅急便

佐川急便

配送状況について

メールに送り状番号が記載されておりますので、ヤマト運輸【荷物お問い合わせシステム】または佐川急便【荷物お問い合わせサービス】からご確認ください。

お届けに関する免責事項

お届けに関して、下記の場合は原則として免責とさせていただきますのでご了承ください。

• 予期できない天候の変化や交通事情などにより、お届け日やお届け時間が遅れた場合。
• お客様のご都合により荷物をお受け取り頂けなかった場合で、配送会社での長期保存により品質が劣化した場合。

費用負担について

【弊社の責に帰する事由による費用負担】
必ず、商品到着後7日以内にご連絡ください。
以下に該当する場合は、返送、再配送にかかる費用は当社にて負担いたします。

• ご注文の商品と配送された商品が異なる場合。
  （ご注文時、画面上での商品の色合い等が現物商品と異なる点はご了承願います。）
• 汚損、破損等、配送時にすでに商品が不良品であった場合。

【お客様のご都合による費用負担】
お客様のご都合による費用負担は、お受けできませんのでご了承ください。

カート追加について

商品ページから「カートに入れる」を選択した際に、カートに追加される商品は1つになります。
同じ商品を2つカートに追加するときは、再度商品ページから「カートに入れる」を選択してください。
また、誤って同じ商品を2つカートに追加してしまった場合は、一度商品をカートから削除して再度同じ商品を追加してください。

シートのプリント部分の劣化について

特にチャイルドシートにありますが、商品の注意事項が印字されているプリントがシートカバーに施されています。
チャイルドシートは1年中、車内という過酷な環境下で設置されますので、どうしても経年劣化が進みます。
これを傷めずに洗うことは、カバーの汚れを落とさない・落とせないのと同義です。
弊社では「清潔」にすることを優先事項としますので、洗浄後プリントが劣化して脱落しても、免責とさせていただきますことをあらかじめご了承ください。

参考画像：シートのプリント部分の劣化

シートに使用されているスポンジ類の劣化について

チャイルドシートには、快適性のための「スポンジ」が使用されています。
このスポンジも、プリント同様経年劣化によってもろくなります。
特に汚れやすい部分にありますので、洗わずにいることは「不衛生」であり「においの元」になりますので、しっかりと洗浄することを優先いたします。
洗浄前検品での破損が見受けられた場合も、事前確認は致しません。
また、洗浄後破損してしまった場合も、使用に著しい問題が生じない限りは、一定の補修を施してお返しするとして免責とさせていただきますことをあらかじめご了承ください。

参考画像：シートに使用されているスポンジ類の劣化

部材等の不足について

日よけのカバーや、肩当（片方だけ脱落）など本来はついているものが、到着の際についていなかった場合でも
洗浄前検品での撮影画像の状態を優先させていただき、到着時の状態でお客様が使用されていたことを前提といたしますので、不足の部材についての確認は致しません。予めご承知おきください。

参考画像：部材等の不足

メッシュ内の異物の除去の限界

使用されているカバーのメッシュ部分深くに入り込んだ「小石」や「食べ物カス」など、可能な限り除去いたしますが限界があります。
多少の異物が残ったままご返送することになることもまれにありますが、免責とさせていただきますことをあらかじめご了承ください。

参考画像：メッシュ内の異物の除去の限界

営業日について

営業日は以下の通りとなります。

• 営業日：【月〜土】10:00 〜 16:00
• 定休日：木曜日・日祝

キャンセル・返金について

原則、お客様都合による商品のキャンセルは承りかねますので、予めご了承ください。

やむを得ない事情によりキャンセルを行う場合、お客様に送信されましたメールの中にある注文番号と注文キャンセルの旨をご記載の上、以下のメールアドレスまでご連絡をください。

メールアドレス：b.apple7522@gmail.com

キャンセル内容によりお客様へ返金対応を行う必要がある場合、その時点で発生している費用を差し引いた上で返金の対応をさせていただきます。また、返金対応について1週間～10日程度の期間をいただいておりますので、予めご了承ください。
※GW、お盆、年末年始は通常より時間がかかる場合がございます。